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- Re: HP Spectre 360 no arranca
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HP Spectre 360 no arranca
el 18-12-2018 02:08 PM
Mi Spectre 360 no arranca. De repente cuando estaba escribiendo en word se apagó y no ha vuelto a arrancar. No arranca tampoco enchufado a corriente. Por lo que me han comentado el problema puede estar en la placa base. ¿Puede ser eso? ¿Cual es el coste de una avería así?
¡Resuelto! Ir a solución.
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HP Spectre 360 no arranca
el 18-12-2018 02:12 PM
Hola.
Seleccione alguna opción:
http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net§ion=ignore&as=true&lc=es
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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HP Spectre 360 no arranca
el 18-12-2018 02:42 PM
Hola, gracias por tu ayuda.
He llegado al final de la guia, pero no me ha solucionado el problema.
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HP Spectre 360 no arranca
el 20-12-2018 08:15 AM
Muy buenas, joseManVin.
Pruebe con lo siguiente:
Apague el equipo y luego espere de 5 a 10 segundos.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a la computadora portátil. Mantenlo conectado durante el proceso de recuperación.
Mantenga presionada la tecla de Windows y la tecla B al mismo tiempo, y luego presione y mantenga presionado el botón de encendido durante 2 a 3 segundos.
NOTA: En algunos modelos de portátil, puede ser necesario mantener presionada la tecla de Windows y la tecla V.
Suelte el botón de Encendido pero continúe presionando las teclas Windows y B. Es posible que escuche una serie de pitidos.
Compruebe si aparece algo en pantalla o sigue con la pantalla en negro.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HO
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HP Spectre 360 no arranca
el 21-12-2018 08:17 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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HP Spectre 360 no arranca
el 21-12-2018 10:47 AM
Hola,
lo acabo de probar y no funciona. El portátil no hace ningún ruido ni enciende.
Saludos
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HP Spectre 360 no arranca
el 21-12-2018 10:52 AM
Muy buenas tardes, joseManVin.
¿El equipo se encuentra dentro del periodo de garantía?
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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HP Spectre 360 no arranca
el 21-12-2018 04:06 PM
No está en garantía, tiene 3 años. Me gustaría saber si desde hp se reparan también ordenadores que ya no están en garantía ya que el portátil está aún como nuevo.
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HP Spectre 360 no arranca
el 31-12-2018 09:28 AM
Hola, joseManVin.
Le voy a enviar un privado.
Fran Chamorro
Soporte Técnico HP
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HP Spectre 360 no arranca
el 02-01-2019 06:48 AM
Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.
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