HP STREAM CON memoria eMMC de 64gb, MARCA ERROR NO BOOTABLE DEVICE

BlasterJB · ‎24-08-2020

Compre una lap hp strean, la prendi y la use 2 semanas luego la quise prender y ya no entro, me marcaba en pantalla "boot device not foun - hard disk (3F0) y F2 system diagnostics.

leyendo varios comentarios de esta sala de apoyo , entre al BIOS en "Opciones de Arranque", habilite la compatibilidad heredada ya que se encontraba desabilitada, posteriormente guarde cambios y reinicie, al iniciarse me salio la opcion de poner 4 dijitos y darle enter por lo que procedi a aplicarlo. Posteriormente se vuelve a reiniciar y sale nuevamente el error "No bootable device -- insert boot disk and press any key.

Ya hice lo humanamente posible del Setup modo de Compatibilidad Heredada y la UEFI, ya restableci de Fabrica y nada

Trate de instalar con Windows 10 UEFI, y no reconoce el EMMC de 64gb, lo mismo lo ise a modo CMD igualmente no reconoce

AYUDA POR FAVOR...!!!

soy de ASUNCION

GOLD_MASTER · ‎25-08-2020

Hola @BlasterJB .

Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.
5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

BlasterJB · ‎27-08-2020

Version 1.24.0.0 - BIOS

BlasterJB · ‎27-08-2020

Solo indica Prueba de Almacenamiento que si le doy no hace nada

y la Prueba de Memoria nada mas

GOLD_MASTER · ‎27-08-2020

@BlasterJB .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

BlasterJB · ‎29-08-2020

Segun me dicen en la tienda que ya perdio la garantia que solo 1 mes tenia

de Asuncion Paraguay

S_Jaramillo · ‎15-09-2020

Hola BlasterJB!

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisarlo.

¿Tienes algún USB con al menos 8 GB?

¿Donde compraste el equipo?

Me indicas que realizaste la recuperación. ¿Cómo conseguiste el sistema?

Saludos!

BlasterJB · ‎16-09-2020

baje y queme el iso del windows 10 en un pen drive y probe asi modo UEFI y Modo CMD y nada no reconoce el eMMC de 64gb que tiene integrado.

hasta ahora no pude solucionar

BlasterJB · ‎21-09-2020

alguna ayuda por favor ya hace tiempo lo tengo parado

S_Jaramillo · ‎24-09-2020

Comprendo, vamos a revisar el disco duro.

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presionar ESC repetidas veces, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F2, para entrar al menú de diagnostico.

4. Selecciona el idioma español.

5. Selecciona Prueba de componentes.

6. Selecciona Unidad de Disco Duro.

7. Selecciona Prueba rápida. Ejecuta 1 vez.

¿Donde compraste el equipo?

Me indicas si la prueba resulta aprobada o si resulta reprobada me brindas el ID de falla.

Saludos!