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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Probook no enciende

HP Probook 430 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estimados, tengo un HP Probook 430 G5 que de pronto no enciende, al conectarlo a la corriente solamente enciende la luz de carga de la batería. se probó conectándolo a la corriente sin la batería y tampoco prende. Por favor necesito orientación de cuál puede ser el problema y las posibles soluciones.

 

desde ya, muchas gracias.

 

 

1 RESPUESTA 1
Estudiante de PhD Estudiante de PhD
Estudiante de PhD
517 90 155
Mensaje 2 de 2
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HP Probook no enciende

Hola @mringele  un gusto asistirle, 🤓

 

Si posee conocimiento técnico puede intentar quitar el disco duro, desconectar touchpad, teclado, Wlan, bateria, dejar el equipo en configuración mínima y verificar si alguno de estos está en "corto" provocando que no inicie el equipo, tambien verificar si el botón de encendido se siente normal al presionarlo.

 

También puede contactar un centro de servicio autorizado como Edapi al +56 2 2375 2600 para la reparación de su equipo. ✔️

 

Saludos,


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