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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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HP Pavilion x360 m convertible, de 11 pulgadas no prende

HP Pavilion x360 m convertible, de 11 pulgadas
Microsoft Windows 11

el día de hoy, al iniciar mi jornada enciendo mi laptop, todo sin ningún problema y  cuando conecté al proyector  por el puerto HDMI me salió la pantalla azul de Windows diciendo que se iba a reiniciar o algo así, acto seguido se apagó y no encendió, simplemente se apagó, entonces al querer iniciarla, el botón de encendido no hace nada, después de unos minutos si enciende el led del botón junto con el del teclado pero no Bootea, se puede ver que la pantalla enciende pero no sale ningún  texto, otro de los intentos de prenderla me apareció el logo de HP en el centro pero de ahí no hace nada se quedó ahí por unos 15 minutos hasta que decide forzar el apagado.
cabe mencionar que no ha sufrido ningún golpe  ni tampoco ninguna instalación reciente de software 
otra duda Si no tiene remedio como recato la info que esta ahí?

1 RESPUESTA 1
Soporte
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4,712 117 129
Mensaje 2 de 2
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HP Pavilion x360 m convertible, de 11 pulgadas no prende

Hola @flxdrn , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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