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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Pavilion x360 - 14-cd0001la No reconoce disco SSD M2 120gb

HP Pavilion x360 - 14-cd0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes, tengo un notebook HP Pavilion x360 - 14-cd0001la  3PX56LA y estoy intentando instalar un disco ssd m2, la BIOS no lo reconoce, Windows 10 tampoco lo reconoce en el administrador de dispositivos, he probado 2 discos ssd m2, un WD de 240gb y un Kingston de 120gb y ninguno lo reconoce, probé instalar un crucial de 240gb 2.5" y ese lo detecto sin problemas.

Los discos que probé son SA400m8/120g https://www.notetop.cl/products/disco-ssd-120gb-m-2-2280-kingston-a400

WD de 240gb https://www.winpy.cl/venta/unidad-estado-solido-western-digital-green-de-240gb-m2-2280

 

Probé actualizar a la ultima BIOS para este modelo y sigue sin detectar los ssd m2

 

Encontré temas relacionados con el mismo problema pero lamentablemente no dicen si tuvieron solución.

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/HP-Pavilion-x360-14-cd0001la-Compatiblidad-con...

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/HP-Pavilion-x360-14-ba001la-no-detecta-SSD-M-2...

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/No-reconoce-la-memoria-M2-HP-Pavilion-x360-14-...

 

 

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HP Pavilion x360 - 14-cd0001la No reconoce disco SSD M2 120gb

Hola @PabloAguilar .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

  1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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HP Pavilion x360 - 14-cd0001la No reconoce disco SSD M2 120gb

Gracias por responder, pero esto no soluciono mi problema, después de hacer el drenado de energía como sugiere y volver a conectar sigue sin reconocer el disco ssd m2.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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