HP Pavilion x360 14 Convertible PC 14-dy2050wm guia de servicio y mantenimiento 2022

[jpc_2212]

Hola todos. me acabo de comprar un HP Pavilion x360 14 Convertible PC 14-dy2050wm (4R5T4AV)
y estoy buscando la guía de servicio y mantenimiento, para conocer más a fondo mi equipo y realizar futuras actualizaciones de Hardware. entre ellas una actualización de RAM para lo cual me gustaría saber si este equipo tiene para solo un módulo DDR4 o para 2 módulos.

Agradezco de antemano toda vuestra ayuda. un saludo para todos los forer@s

[Nicool]

Hola !

@jpc_2212

Si tiene un problema con su producto me puede compartir el numero de producto,  indicar de que país nos contacta y cuanto tiempo de uso tiene el equipo, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través de un mensaje privado. Esperamos su contacto.

Saludos. 

[resistencia]

Estimado @jpc_2212 

Soporta 32 GB de ram del tipo DDR4-3200 de 1.2 volts, tiene dos ranuras. Sobre el manual de servicio esta desactualizado para su modelo ya que tiene procesadores mas antiguos, y solo le puede servir para que vea como se abra el equipo pero no los componentes que se pueden cambiar, actualmente ese manual no esta disponible por algun motivo que voy a preguntar luego a HP

[jpc_2212]

Hola, muchas gracias por la ayuda, ya compre una memoria de 16 gb, como puedo instalarla??  xq accese al manual del procesador anterior, y donde viene la seccion de como cambiar o crecer la memoria, esta en blanco esa seccion!!!,  ya le pude ampliar el ssd, pero no ubico en que parte esta la ram...    gracias de antemano por la ayuda!!

[resistencia · Accepted solution]

Esta debajo de la tapa de aluminio cuadrada ,  vea el siguiente video como se abre y luego como se pone la memoira

https://youtu.be/7qELcuvNOC4

[jpc_2212]

Excelente respuestas, muchas gracias por el apoyo!!!