- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Hardware notebooks
- >
- HP Pavilion 17-ab006ns - Problema de Batería - Con...
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
HP Pavilion 17-ab006ns - Problema de Batería - Conectado y sin cargarse
28-05-2019 05:24 AM - editado 28-05-2019 09:44 AM
Hola,
Tengo una HP Pavilion 17-ab006ns, hace tiempo viene presentando problemas la batería:
- no dura tanto como antes
- cuando está en un porciento bajo no emite aviso previo y se apaga de momento.
Desde hace unos días, empezó a fallar, indicando que está conectada pero que no se está cargando. Incluso si desconecto el cable AC se apaga. He probado todos los trucos posibles ofrecidos por la comunidad, de conectar y/o desconectar con la batería puesta o no, instalar, desinstalar, habilitar y deshabilitar los drivers, actualizar la BIOS, etc.
He intentado encontrar el software HP Power Management que algunos sugieren, pero no he logrado encontrar link alguno de descarga. Solo me faltaría eso.
Finalmente ejecuté el test de HP y emitió el siguiente código de error:
Q4KQ5R-89K9LK-MFPX7A-C0E003
He intentado navegar por las opciones de soporte de HP, para resolver este problema, pero no veo forma alguna de contactar con un especialista que me indique claramente cual es el problema y si debo resolverlo con algun software, es problema de hardware o debo ir pensando en comprar alguna batería nueva.
Por favor, quien tenga una posible solución, les agradecería la ayuda.
Saludos a todos.
¡Resuelto! Ir a solución.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
HP Pavilion 17-ab006ns - Problema de Batería - Conectado y sin cargarse
28-05-2019 07:12 PM - editado 11-06-2019 01:11 AM
Hola @frnkln .
El id de error significa lo siguiente:
Failure Code: 601
Device: Power
Mensaje de error: Battery 1
Deberá de sustituir la batería ya que se ha desgastado.
La capacidad de almacenamiento (o simplemente capacidad) de una batería recargable, es la cantidad de energía que la batería puede almacenar para alimentar un dispositivo portátil como una notebook. Cuanto más baja sea la capacidad de una batería, menor el tiempo durante el cual esta puede alimentar un dispositivo portátil. Cuando la capacidad de almacenamiento de la batería está muy baja, la batería está cerca del fin de su vida útil. Todas las baterías recargables pierden gradualmente su capacidad de almacenamiento. Esta pérdida de capacidad (por envejecimiento) es irreversible y no se pueden restaurar.
La batería la puede conseguir desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta”
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
- Enviar un correo electrónico a un amigo
- Reportar Mensaje
Resuelto!
HP Pavilion 17-ab006ns - Problema de Batería - Conectado y sin cargarse
el 09-06-2019 12:58 PM
Gracias por la información.
Busqué donde encontrar la bateria y encontré este sitio, parece tener todo tipo de baterias, lo recomiendo:
https://www.spainbateria.es/hp/bateria-hp-pavilion-17-ab006ns.htm