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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
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HP Pavilion 15-dk10000 (14N37AV) gaming, problema de bateria.

HP Pavilion 15-dk10000 (14N37AV)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

  Buenas tardes.

 

  Tengo una duda respecto a un laptop gaming que adquirí recientemente (HP Pavilion 15-dk10000 (14N37AV)), la cual me gustaría resolverla. 

 

  El problema es que al encender el equipo no me registra 100% de batería, con el que se apaga, yo por lo general juego en las noches conectando  el equipo al alimentador de corriente y se supone que el portátil se apaga con una carga completa, pero, al apagar el equipo y volverlo a encender al día siguiente me registra menos batería, antes de ayer me registro 84%, al día de hoy 70%. 

 

Hago uso de la herramienta de HP Support Assitant para comprobar la batería, esta indica lo siguiente:

 

image.png

 

 

 

 

 

 

 

Existe un segundo equipo, que se compró en simultaneo a este, y también drena la batería al estar apagada, pero, mi laptop tiene más perdida de %.

 

¿Esto es un problema de la batería o puede estar asociado al SO? 

 

Agradezco la ayuda que me puedan brindar.

 

Saludos cordiales.

 

 

Kevin Ortiz.

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
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HP Pavilion 15-dk10000 (14N37AV) gaming, problema de bateria.

Hola @Kevin2027

La capacidad máxima de una batería cambia con el tiempo. Debido a este cambio de la capacidad de la batería, el indicador de nivel de carga en Windows tal vez no muestre que está 100% cargada. Para saber el estado de su batería, use los pasos de este documento para probar su batería y calibrarla, si es necesario. La calibración de la batería reinicia el indicador de carga para que muestre los valores correctamente en Windows. En este documento se explican dos métodos de prueba y calibración de la batería. También se presenta un método de calibración manual de la batería.
 

Notebooks HP - Prueba y calibración de la batería (Windows)

Utilice el procedimiento anterior para calibrar y ejecutar una prueba después de calibrar la herramienta para ver si el problema persiste dentro de la herramienta.

Aprenda a obtener el máximo rendimiento y duración de la batería de su notebook HP siguiendo las mejores prácticas sugeridas de toda la industria.
 

Notebooks HP - Cómo mejorar el rendimiento de la batería (Windows)

Espero que estas recomendaciones te ayuden a verificar este proceso que informaste.

Soporte Saludos


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