HP Pavilion - 15-dk0017la

eperdomo6 · ‎21-06-2022

Buenas tardes, el día jueves actualicé mi equipo a W11 y todo normal muy fluído, al día siguiente apareció actualización del bíos y procedí a actualizar, apareció pantalla que decía "flashing block.... (y algo mas que no recuerdo) " luego de esto los ventiladores empezaron a hacer un fuerte ruído y no hizo nada mas, no prende, no hace ningún sonido, no muestra señales de video (ni con segunda pantalla) descargué el bios en otro equipo en una USB de 64, la conecté y seguí los pasos de presionar el boton encendido al tiempo de WIN+B y tampoco ocurre nada... alguna idea?

Edgardo Perdomo Trujillo

GOLD_MASTER · ‎21-06-2022

Hola @eperdomo6 .

Vaya a la pagina de controladores de Hp:

https://support.hp.com/mx-es/drivers

Coloque el modelo de su equipo y diríjase a la sección de BIOS y descargue una versión anterior.

Después puede ejecutar el .exe desde Windows o bien puede seguir las instrucciones para la recuperación del bios para que pueda utilizar una versión anterior:

Recupere el BIOS con una unidad USB de recuperación

Instrucciones en video:

https://www.youtube.com/watch?v=ecgIeGuOFCM

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

eperdomo6 · ‎25-06-2022

No funcionó mi hermano, lo mejor es que le adviertan a las personas que no actualicen a windows 11 y menos que degene que la aplicación de HP actualice la Bios... pues tendrán un equipo que no sirve y como no tiene garantía... pues perderás tu dinero

Edgardo Perdomo Trujillo