HP Pavilion 15 Notebook no arranca con la batería nueva puesta

[DaniCuba]

• Hola a todos. Recientemente compré una batería tipo VI04 pues la batería anterior ya tenía 0 de carga. Cuando conecto la batería la PC prende (porque se enciende el botón de encendido) pero no levanta el Sistema Operativo ni hace más nada. Si conecto el cargador y la batería pasa lo mismo. Si desconecto la batería con el cargador solamente todo va a las mil maravillas. Con la laptop encendida sí puedo conectar la batería, desconectar el cargador, volverlo a conectar, cargar la batería hasta el 100 descargarla hasta el 10 porciento y volverla a conectar y todo funciona bien. Incluso si le doy reiniciar a la PC con la batería puesta se enciende todo bien. Pero si la apago y al rato trato de encenderla con batería no arranca. Tengo q desconectar la bateria, encender y luego volverla a poner. Qué creen que esté sucediendo?? Gracias de antemano

[resistencia]

Estimado @DaniCuba 

Cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto ? quizas sea un modelo de bateria no compatible, de todas maneras pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996