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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP PAVILION BATERIA

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola una consulta mi HP pavilion X360 ya cumplio 1 año, me solicito que actualice la laptop por mas de 2 horas y desde eso su bateria solo carga hasta el 80% o 85% no llega al 100%, alguien me podria ayudar con ello.

 

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Soporte
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HP PAVILION BATERIA

Hola Dorixita!

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, revisa la batería.

 

- Apaga el equipo

- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio

- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico

- Prueba de componentes

- Alimentación o Energía- Batería

- Ejecutar 1 vez.

 

Adicional, puedes instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual. 

 

  

https://support.hp.com/mx-es/drivers 

  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada. 

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página. 

 

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

 

Saludos,


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación