HP PAVILION BATERIA

[Dorixita]

Hola una consulta mi HP pavilion X360 ya cumplio 1 año, me solicito que actualice la laptop por mas de 2 horas y desde eso su bateria solo carga hasta el 80% o 85% no llega al 100%, alguien me podria ayudar con ello.

Gracias.

[S_Jaramillo]

Hola Dorixita!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar más información, revisa la batería.

- Apaga el equipo

- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio

- Presiona F2, para entrar al menú de diagnostico

- Prueba de componentes

- Alimentación o Energía- Batería

- Ejecutar 1 vez.

Adicional, puedes instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual. 

  

https://support.hp.com/mx-es/drivers 

  

Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada. 

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página. 

Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

  

Saludos,