HP Omen se apaga al conectar cargador

[user16092021]

Mi pc se apaga al volver de suspensión si no está conectado al cargador, Otras veces se apaga cuando conecto el cargador aunque la batería esté al 100. Lo enciendo conectado y se apaga a los segundos, lo inicio desconectado y arranca bien pero sin posibilidad de cargar de forma correcta la batería, por lo que se vuelve a apagar. Todas situaciones intermitentes, puedo usarlo durante días sin problemas, pero cuando se apaga de golpe demora bastante en seguir funcionando con normalidad, luego de varios intentos inicia sin apagarse.

No sé si es problema de batería, cargador o algún controlador.

[resistencia]

Estimado @user16092021 

pruebe actualizar el BIOS

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/omen-by-hp-15-dc0000-laptop-pc-series/203...