HP Omen 17 W001ns, posible fallo en batería o cargador. HP Omen 17 W001ns, possible battery failure

[Albermadan]

La batería del ordenador se viene agotando en muy poco tiempo desde hace meses. Durante la última semana, después de la carga de batería, esta se descarga en muy poco tiempo, ni 20 minutos. Desde ayer, ha surgido un problema nuevo, el ordenador no carga la batería. Cuando conecto el cargador, se enciende el led del ordenador (situado junto al pin de conexión del cargador), pero el ordenador no carga la batería. He probado a retirar la batería con la intención de trabajar con el cargador conectado y sin la batería, pero no es posible encender el ordenador sin batería. Si se quita la batería, el ordenador no se enciende. ¿Alguien me podría decir si el fallo podría ser de batería, de cargador o de otra cosa? Saludos.

[resistencia]

Estimado @Albermadan 

haga un test de la bateria  al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 , alli selecciona la bateria hace el test y vea si es aprobado o da un ID de falla .

[Albermadan]

Hola, muchas gracias por tu ayuda. He realizado el testeo pulsando F2.  En batería me dice "aprobado" y "débil (31)". En alimentación CA me dice "advertencia, no se pudieron devolver datos válidos". He realizado las pruebas varias veces, siguiendo las instrucciones al detalle y haciendo las comprobaciones oportunas. ¿Podría ser problema del adaptador CA  o de la batería o de las 2 cosas? Saludos y muchas gracias de nuevo por tu ayuda.

[resistencia · Accepted solution]

bueno la batería es casi seguro que esta dañada, débil quiere decir que no tiene la capacidad de carga suficiente , si el equipo se le apaga con el cargador puesto entonces también el cargador esta dañado .