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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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HP Omen 16 se descarga estando apagado

HP Omen 16-B0509LA
Microsoft Windows 11

Tengo mi notebook Omen 16 hace aproximadamente 3 días. Cuando lo apago en la noche lo tenía al 100% y al día siguiente cuando lo encendí marcaba 100% pero al pasar un minuto bajó inmediatamente a 92%, no creo que baje todo eso solo por prender a si que supuse que se descargó mientras estaba apagado ya que vi a varios con el mismo problema, traté de buscar soluciones y no he encontrado nada.

 

Ya desactive el usb que queda energizado al apagar el equipo y ya desactive la función "Wake On Lan".

 

Este problema tiene solución? puede ser un error del mismo windows 11? o será mejor pedir la garantía?

Etiquetas (1)
10 RESPUESTAS 10
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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Hola @Hallow .

Puede seguir las instrucciones de los siguientes enlaces:

Solucionado: Re: Mi HP no se apaga por completo - Comunidad de Soporte HP - 1038755

Solucionado: Re: El Equipo no se APAGA en Windows 10 - Comunidad de Soporte HP - 782824


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 3 de 11
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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Lo pudiste solucionar tengo el mismo problema?

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

No lo pude solucionar, lo llevé que me lo cambiaran por la garantía

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Y te la cambiaron por otra igual ? Si era defecto de la maquina

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Sip, igual puede ser por la carga usb que se desactiva de la bios, eso deja un puerto funcionando mientras el notebook está apagado

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Mensaje 7 de 11
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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Entonces te la cambiaron por otra igual y le sigue sucediendo ?

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Después del cambio no me pasó 

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Entonces lo más seguro es que si sea defecto verdad

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HP Omen 16 se descarga estando apagado

Puede ser, podrías llamar a hp para que te hagan el cambio

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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