HP Omen 15-en0002la no inicia Windows y tampoco bios

[VicenteSand999]

Necesito ayuda con un problema, había despertado para usar el notebook, cuando inició sesión en Windows note que había una notificación de Windows updates, lo descargue y tan pronto como termino de instalarse me pide que reinicie el equipo, cuando vuelve a encenderse se queda en pantalla negra y además de eso tampoco me dejó entrar a la bios. Intenté iniciando sin la batería, pero solo me apareció el error cmos reset(502), tambien cambie la ram y el nvme. Ayuda urgente, ya que trabajo con el equipo.

[resistencia]

Estimado @VicenteSand999 

y si intenta reinstalar windows de una unidad USB , le reconoce el disco , intenta instalar windows ?

[VicenteSand999]

Si, intenté con un USB booteable por rufus, con el instalador de Windows 10 y sigue igual, solo enciende y se queda con la pantalla en encendida pero en negro. También intenté otros métodos vistos en otros hilos y ningún me funcionó. El disco nvme está bien, lo probé en otra placa, entonces no sé si sea el sistema operativo el problema. El equipo es del 2019, pero está en perfecto estado, realmente cuido de este portátil, el último mantenimiento fue hace 2 meses.

[resistencia]

lo extraño que me dice que ve el error 502 que eso es falta de batería osea la pantalla da imagen , no no ta parpadeos en la teclas ? una secuencia de led .

[VicenteSand999]

Ese mensaje me aparece cuando le quite la batería a la laptop, para reiniciar la bios, pero no funciona para mí, cuando se reinicia se queda con la pantalla encendida pero está sin mostrar nada.

El otro día encendió con normalidad, pensando que no volvería a pasar, lo apagué sin más y al día siguiente volvió el problema, es muy raro este problema. Y no, no da parpadeos en los leds, tiene el parpadeo de códigos en el blockmayus.

[resistencia]

Usted debe tener un prob,ea de memoria , que tipo de memoria puso en su equipo ? Si quita la bateria  claramente tiene error 502.

[VicenteSand999]

Acabo de hacer la prueba de cambiarle la memoria, tenía un ddr4 de 8gb 2666mhz y la cambie por una de ddr4 de 4gb 2666mhz, no cambio nada 😕

[resistencia]

ha probado a reinstalar windows desde una unida USB. porque usted el problema que veo que no da pantalla según pero luego me dice que ve los errores en pantalla, entonces la única o la memoria esta dañada o windows esta corrupto y hay que reinstalar .

[VicenteSand999]

Ya había intentando iniciar desde un USB booteable, y no arranca, cómo ya le dije la pantalla enciende, pero no importa que haga se queda en pantalla negra. Las únicas veces que muestra algo son los errores de cmos.

[resistencia]

ponga una pantalla o TV por HDMI y vea si tiene imagen