HP OMEN SE APAGA

[IvanOss]

¡Hola que tal! tengo un problema con mi Hp omen 15-dc0xxx. tengo real mente 2 años con este equipo, pero he tenido el problema que cuando la batería se encuentra baja y le conecto el cargador, esta se apaga de golpe, y no reacciona si no hasta después de 30 minutos e incluso hasta una hora. pareciera que el problema es la batería, pero una vez que enciende el equipo todo funciona normal, cómo si nada, la batería me dura 4-5 horas (normal), incluso en los test que le he realizado todos siempre salen correctos, dice que la batería se encuentra en buen estado, de igual manera el cargador esta en perfecto estado, en una ocasión cuando mi equipo se puso así creí que era el cargador pero lo probé con un multímetro y todo correcto.

cuando quise hacer valida mi garantía, yo ya había expuesto mi problema con Hp muchísimo antes de que venciera, pero me la hicieron larga y siempre me decían que tenia que esperar, incluso me actualizaron la BIOS que por que según era eso, pero el problema continuo hasta la fecha, mi garantía ya expiro y hp ya se deslindo de mi problema.

por ultimo cabe mencionar que las temperaturas de mi equipo al principio sin hacer absolutamente nada llegaban hasta los 85-90°C, pero como actualice mi SSD hice un recovery con el programa de HP el cual me proporciono la imagen ofcial de hp omen, y de ahí las temperaturas oscilan entre los 40-65°C máximo con uso de programas (matlab, autocad). 

cabe mencionar que NO siempre lo hace, solo lo hace repentinamente lo cual ya me estreso, por que he llegado a perder información importante. 

si alguien tuviera una solución, le agradecería infinitamente. 

[resistencia]

Estimado @IvanOss 

intente hacer una calibración de la bateria siguiendo los pasos del siguiente link

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

[IvanOss]

Realice todo al pie de la letra, desafortunadamente sigue con el problema.