HP OMEN 16-wf1016ns no funcionan las teclas de subir y bajar el volumen

[jantolinl]

Hola

os escribo porque desde hace unos días, en mi HP OMEN OMEN 16-wf1016ns me han dejado de funcionar las teclas de subir y bajar el brillo (fn+f2 y fn+f3) el resto de teclas de funciones me funcionan perfectamente.

cuando pulso subir o bajar brillo, sale en la pantalla la barra del brillo y sube y baja, pero no hace nada, ni se sube ni se baja el brillo. cosa que con el volumen si, se sube y baja la barra y el volumen se escucha más alto o más bajo.

he reinstalado los drivers de la gráfica pero sigue igual.

alguna idea??

gracias

[Jos1 · Accepted solution]

Hola Jantolinl, te voy a dejar un enlace para actualizar la Bios, espero que te sirva.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp153001-153500/sp153350.exe

Saludos.

[jantolinl]

Hola

gracias por la respuesta, perdona que parezco tonto, no sé por qué he pensado que mi portatil era el wf1016, no se donde lo he visto...

realmente he mirado bien y tengo el siguiente: OMEN Gaming Laptop 16-wf0004ns y buscando los drivers en la web de HP veo que hay dos actualizaciones para la BIOS, y no sé cual de las dos es.

gracias y disculpa las molestias. fallo mio

[jantolinl]

solucionado, instalé el HP PC Hardware Diagnostics y me dijo que mi versión del BIOS estaba sin actualizar, y me lo hizo todo este programilla de HP.

reinicié el PC se actualizó el BIOS y ya funcionan las teclas de subir y bajar el volumen. 

gracias por la grandísima pista de la BIOS. TODO  solventado.

gracias!!

[Jos1]

Buenos días Jantolini, de nada, un placer haberte ayudado y no te preocupes por el error del modelo, me alegro que hayas solucionado el problema,

Saludos.