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HP OMEN 15 no carga de ninguna manera

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

En agosto del año pasado compré una Hp Omen 15, funcionó perfectamente por tres meses hasta que el cargador no dio más, la batería no cargaba y cuando conectaba el cargador no encendía la luz naranja tan característica. Hice las pruebas correspondientes con la ayuda de alguien de soporte y al final resultó ser un problema del adaptador de corriente; para asegurar aún más que así fuera, fui a la tienda donde la compré y pedí permiso para que pudiera conectar la computadora al cargador de la misma computadora pero que estaba en exhibición en la tienda, la computadora cargó...

Tiempo después me llegó el cargador de repuesto (que por cierto, tardó demasiado en llegar), conecté la computadora y cargó normal, pero solo el primer día, al día siguiente cada que quería conectar la computadora me salía el mensaje de "conectado y sin cargar"  para luego desaparecer...la computadora no funciona ni conectada a la corriente, pero esta vez si se enciende la luz naranja, por cinco segundos antes de volver a desaparecer.

desgraciadamente no tengo batería en la computadora y no puedo hacer las pruebas para ver qué está pasando. Espero tener respuesta pronto

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HP OMEN 15 no carga de ninguna manera

supongo que si no tienes la bateria conectada el ordenadro no funcionara aunque enga el cargador. sobre todo si la bateria es interna

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HP OMEN 15 no carga de ninguna manera

Me refería a que la batería no tiene nada de carga 

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