HP OMEN 15-ax204ns - Fallan teclas intermitentemente

[Anibal-Extly]

Buenas,

En mi HP OMEN 15-ax204ns , comenzaron a fallar las teclas de forma intermitente. Hay teclas que ya están muertas y otras que van y vienen. 

Ya hice todas las pruebas recomendas y no parece que esto sea la solución: https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Fallan-algunas-teclas-notebook/m-p...

En el diagnostico de teclado de la BIOS, me dio estos datos de la falla:

FAILURE ID: 9U2828-8KNB2V-MFPUQ1-G5L903

PRODUCT ID: Z9D19EA#ABE

Estimo que el teclado ya esta gastado y hay que reemplazarlo.

¿Se consiguen teclados originales? ¿Se puede reemplazar por otro alternativo? ¿Lo arreglan en un centro de servicio?

Saludos,

Anibal

[GOLD_MASTER]

Hola @Anibal-Extly .

El ID de error indica lo siguiente:

Failure ID Tag Checksum Test Date Failure Code Device Includes Error Message

9U2828-8KNB2V-MFPUQ1-G5L903

OK

4/3/22

816

I/O Device

Bill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch Panel

Action Key Failure

Detalles del error - Prueba del teclado:

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el teclado. Puede que sea necesario reemplazar el teclado.

Teclados compatibles para su equipo:

Top cover with TouchPad in Black with Hybrid Green, and backlit keyboard 905118-001
Top cover with TouchPad in Black with Shadow Mesh, and backlit keyboard in Dragon Red 859735-XXX

Spain -071

Latin America -161

United States -001

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:

Spain

Convena Distribution Spain tel : +34 911 980 893 info.es@convena.com http://www.convena.com EET Europarts Spain. Barcelona tel:+34 902 900 778 info@eeteuroparts.es http://www.eeteuroparts.es EET Europarts Spain. Madrid tel:+34 902 902 377 fax:+34 91 771 33 87 info@eeteuroparts.es http://www.eeteuroparts.es ICT SA Barcelona tel: +34 93 439 84 00 fax: +34 93 410 16 03 piezasbcn@ictiberia.com http://www.ictiberia.com ICT S.A Madrid tel:+34 9156 42095 fax:+34 9156 44216 piezas@ictiberia.com http://www.ictiberia.com

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Socios de piezas autorizados de HP (Asia pacifico)

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Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.