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Estudiante
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HP OMEN 15-ax204ns - Fallan teclas intermitentemente

HP OMEN 15-ax204ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

En mi HP OMEN 15-ax204ns , comenzaron a fallar las teclas de forma intermitente. Hay teclas que ya están muertas y otras que van y vienen. 

 

Ya hice todas las pruebas recomendas y no parece que esto sea la solución: https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Fallan-algunas-teclas-notebook/m-p...

 

En el diagnostico de teclado de la BIOS, me dio estos datos de la falla:

 

FAILURE ID: 9U2828-8KNB2V-MFPUQ1-G5L903

PRODUCT ID: Z9D19EA#ABE

 

Estimo que el teclado ya esta gastado y hay que reemplazarlo.

 

¿Se consiguen teclados originales? ¿Se puede reemplazar por otro alternativo? ¿Lo arreglan en un centro de servicio?

 

 

Saludos,

Anibal

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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HP OMEN 15-ax204ns - Fallan teclas intermitentemente

Hola @Anibal-Extly .

El ID de error indica lo siguiente:

Failure ID Tag Checksum Test Date Failure Code Device Includes Error Message

9U2828-8KNB2V-MFPUQ1-G5L903OK4/3/22816I/O DeviceBill Acceptor, Cursor Device, I/O Board, Joypad, Joystick, Keyboard, Mouse, Pen, Strip Reader, Stylus, Touch Button, Touch Pad, Touch PanelAction Key Failure

 

Detalles del error - Prueba del teclado:

IMPORTANTE:

La prueba ha detectado un problema en el teclado. Puede que sea necesario reemplazar el teclado.

 

Teclados compatibles para su equipo:

Top cover with TouchPad in Black with Hybrid Green, and backlit keyboard 905118-001
Top cover with TouchPad in Black with Shadow Mesh, and backlit keyboard in Dragon Red 859735-XXX

Spain -071

Latin America -161

United States -001

 

Puede contactar con cualquiera de los siguientes socios de piezas en su país:

Spain
 
Convena Distribution Spain
tel : +34 911 980 893
info.es@convena.com
http://www.convena.com

EET Europarts Spain.
Barcelona
tel:+34 902 900 778
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es

EET Europarts Spain.
Madrid
tel:+34 902 902 377
fax:+34 91 771 33 87
info@eeteuroparts.es
http://www.eeteuroparts.es

ICT SA
Barcelona
tel: +34 93 439 84 00
fax: +34 93 410 16 03
piezasbcn@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com

ICT S.A
Madrid
tel:+34 9156 42095
fax:+34 9156 44216
piezas@ictiberia.com
http://www.ictiberia.com

 

Desde otras regiones:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

 


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