HP OMEN 15-DH0006NS se congela en cualquier situacion

[Burko]

Buenas,

Me compre hace un par de semanas un HP OMEN 15-DH0006NS y desde que me lo compre se bloquea, cuelga, congela, como quieran decirlo, en cualquier situacion. Al principio pense que podia ser de SO o de los drivers. Pero esta mañana se me ha colgado instalandole el SO y despues haciendole pruebas del sistema, pulsando F2 al arrancar. Lo logico seria pensar que si se ha colgado haciendo la prueba de memoria es por la memoria, pero es que tambien se ha colgado haciendo la de almacenamiento. Tambien he pensado que podria ser por temperaturas, pero haciendo esas pruebas no estaba caliente y en ningun momento me da un pantallazo azul con la descripcion del error. Por ultimo decir que tanto bechmarks de stress como todos los que le paso los pasa bien.

¿Alguna idea?

Gracias, un saludo

[GOLD_MASTER]

Hola @Burko .

Es probable que el disco duro esté dañado y las memorias ram no estén bien colocadas.

Le recomiendo que verifique que todo esté bien conectado y que esté limpio el interior del equipo.

Despues actualice absolutamente todos los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.