HP Laptop 15-dw1083wm no detecta Disco SSD

[Saul_N]

Hola que tal

tengo un problema con una laptop

quiero saber la compatibilidad del disco duro SSD

le instale el siguiente pero no me lo detecta al intentar instalar windows,

HD SSD M.2 480GB 560MB/s Netac N535N

ya probé bajando los controladores y cargándolos al momento de instalar el windows pero ni asi

quiero saber si este disco duro que le instale es compatible con el equipo o no

el equipo es un HP 15-dw1038wm la cual traia un disco

Samsung MZ-NLN128C PM871b 128GB M.2 2280 SATA 6Gb/s SSD unidad de estado sólido MZNLN128HAHQ-000H1

de antemano agradezco su ayuda

[GOLD_MASTER]

Hola @Saul_N .

Por lo que veo es la ranura de su equipo es compatible con SSD´S M.2  tanto SATA como PCIe , así que aquí el problema puede ser que el SSD que usted instaló no esté bien colocado, esté dañado o bien que no haya añadido un formato al SSD para que pueda ser reconocido, así que intente añada un formato a esa unidad para que sea detectada ya que esto puede ser lo mas probable que haya sucedido.

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

[Saul_N]

Muchas gracias por la pronta respuesta

el disco esta bien colocado, y he notado que tampoco es detectado desde el programa de diagnostico que trae la laptop,

al intentar probar el disco duro me dice que no hay medio instalado.

hay algo adicional que deba hacer al cambiar el disco duro?

si no es asi posiblemente el disco este dañado o el puerto donde se conecta el disco duro.

tambien note que la laptop cuenta con otro puerto  similar donde cabe perfectamente un disco M.2,

Quedo atento a sus comentarios

Saludos!

[GOLD_MASTER]

@Saul_N .

El puerto que veo libre me parece que está chueco, aunque puede realizar un análisis de hardware para que pueda verificar si el puerto está dañado, así que para ello encienda el equipo y presione la tecla F2.

Es también común que se los usuarios coloquen el SSD sin añadir un formato y puede ser ese el motivo por el cual no sea detectado entre otros.

[Saul_N]

Hola de nuevo

ya realice las pruebas con el F2 pero no me detecta unidad de almacenamiento por lo que supongo que el disco o el puerto esta dañado,

probare con otro disco para descartar

muchas gracias por el apoyo

cuando haga las pruebas notifico para cerrar el caso

[GOLD_MASTER]

Excelente @Saul_N , gracias por hacer saber los resultados.

[Saul_N · Accepted solution]

Hola buenas noches

despues de revisar cuidadosamente encontre que el cable flex que va de la motherboar a la tarjeta que controla el SSD tiene dos pines rotos por lo que no detecta el disco

me extraña esta falla pero no me queda mas que remplazar el cable para ver como se comporta, espero sea solo el cable

agradesco mucho la ayuda prestada saludos