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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Envy x360 con bateria inflada

Envy 360
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

Hace algunos meses comencé note que mi laptop no cerraba completamente, después de revisarla verifique que era la batería inflada, por lo que opte por retirarla y usarla solamente con el cable.

He intentado contactar a HP pero no puedo encontrar una opción en la que un humano responda en el telefono de soporte. 

No tanto para reparar mi equipo; ya que esta fuera de garantia, sino para hacerles saber que podría haber un defecto en las baterías (creo que es común que esto ocurra) 

Por lo pronto dejo a la comunidad el numero de parte, quizás alguien mas tenga el mismo problema.

HP SPARE PART: L08496-855

BATTERY: KC04XL

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HP Envy x360 con bateria inflada

Hola! Arturoblancarte

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

 

Muchas Gracias por el Comentario sobre la Bateria, aun deseas llevar el equipo a un Servicio Tecnico para colocar una bateria nueva? , de que pais nos conctactas ?.


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación