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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Envy m4-1150la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas mis amigos,

Les quiero pedir su ayuda con mi  Envy m4-1150la estaba trabajando con ella de lo mas tranquilo y se apago y ya no volvio a encender, cuando le doy encender pestañea la luz del WIFI pero no prende, hace un par de meses que ya no retenia bateria pero como la usaba conectada no le di importancia, podrian ayudarme, gracias,

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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Hola @CESAR210881 

 

-Quite la bateria(  si es traible) y perifericos externos que tenga el equipo .

-Oprima el boton de encendido por 15 seg.

-Luego ponga el adpatador de corriente  y prube a encender.

 


No soy empleado de HP, si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber siguiendo estos pasos:
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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Estimado gracias por responder, realice el procedimiento y sigue igual, que mas podria ser?

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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Hola @CESAR210881 

 

Pruebe a verficar los modulos de memoria, si su equipo tiene dos slot mueva un modulo a otro slot, si tiene dos memoria, quite una y pruebe con una luego la intercambia con la otra, para ver si son los modulos de memoria dañados.


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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Aun nada mi estimado.

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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Hola @CESAR210881 

 

Pruebe seguir algunos de estos pasos que no alla ya hecho segun el documento:

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02026472


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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Estimado,

No me a funcionado nada del articulo, he notado que aparte de pestañear el led del wifi tambien lo hace las luces del teclado y la luz de corriente pasa de blanca a naraja.

Me recomendas que vaya directo a un centro de soporte de HP o siga haciendo pruebas?

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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Hola @CESAR210881 

 

En dado caso esa es la ultima opcion llevarlo a un servicio HP, pero dime cuantas veces parpadea la luz del teclado ?


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Gracias, una sola vez al igual que la del wifi prende y apaga.

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HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

Vamos a ver si es el BIOS el problema haga estos pasos en el siguiente documento

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551


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