HP Envy m4-1150la se apago y no volvio a prender

[CESAR210881]

Buenas mis amigos,

Les quiero pedir su ayuda con mi  Envy m4-1150la estaba trabajando con ella de lo mas tranquilo y se apago y ya no volvio a encender, cuando le doy encender pestañea la luz del WIFI pero no prende, hace un par de meses que ya no retenia bateria pero como la usaba conectada no le di importancia, podrian ayudarme, gracias,

[resistencia]

Hola @CESAR210881 

-Quite la bateria(  si es traible) y perifericos externos que tenga el equipo .

-Oprima el boton de encendido por 15 seg.

-Luego ponga el adpatador de corriente  y prube a encender.

[CESAR210881]

Estimado gracias por responder, realice el procedimiento y sigue igual, que mas podria ser?

[resistencia]

Hola @CESAR210881 

Pruebe a verficar los modulos de memoria, si su equipo tiene dos slot mueva un modulo a otro slot, si tiene dos memoria, quite una y pruebe con una luego la intercambia con la otra, para ver si son los modulos de memoria dañados.

[CESAR210881]

Aun nada mi estimado.

[resistencia]

Hola @CESAR210881 

Pruebe seguir algunos de estos pasos que no alla ya hecho segun el documento:

https://support.hp.com/uy-es/document/c02026472

[CESAR210881]

Estimado,

No me a funcionado nada del articulo, he notado que aparte de pestañear el led del wifi tambien lo hace las luces del teclado y la luz de corriente pasa de blanca a naraja.

Me recomendas que vaya directo a un centro de soporte de HP o siga haciendo pruebas?

[resistencia]

Hola @CESAR210881 

En dado caso esa es la ultima opcion llevarlo a un servicio HP, pero dime cuantas veces parpadea la luz del teclado ?

[CESAR210881]

Gracias, una sola vez al igual que la del wifi prende y apaga.

[resistencia]

Vamos a ver si es el BIOS el problema haga estos pasos en el siguiente documento

https://support.hp.com/uy-es/document/c02722551