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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Envy M4 1015dx
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buen día comunidad

 

Tengo una Envy M4 1015dx, que trabaja bien pero cuando llega al 30% de batería se apaga inesperadamente, como cuando uno desconecta un equipo conectado directo a la toma.  Esto ocurre cuando trabajo sin conexión a corriente eléctrica, solo con batería. He utilizado el HP support assistant y esta no detecta falla y muestra el porcentaje que dice la batería.

A la espera de sus valiosos comentarios

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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Tu ordenador, es ...

Product Number : C2M81UA

Description : HP ENVY M4-1015DX NOTEBOOK PC

Tiene, batería ... 

671731-001SPS-BATT 6C 62WHr 2.8AH LI MO06062-CL

1) Realiza una prueba nuevamente y si es necesario calíbra la batería ... https://support.hp.com/es-es/document/c04726385

2) Mira, este link ... https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c01313471

3) Actualiza, el BIOS.

4) Si continúa el problema, es probable que se esté agotando y no retenga carga. Si tiene, tu ordenador, cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

5) Si no tiene cobertura, puedes intentar adquirir la batería, desde ...

https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

https://parts.hp.com/hpparts/Default.aspx?mscssid=

También, con el N° de Parte Original (OEM), desde ... eBay, Amazon, AliExpress, etc ...

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@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Make muhas gracias por responder

 

Hice las pruebas y la bateria esta en perfectas condiciones.   Viendo esto hice otras pruebas y con  el soft Speccy  detecte altas temperaturas de la CPU (68C) y de la Motherboar,(69), entonce me parece que es ;por esa razon que se apaga,   averiguando vi en otros foros que Hp Cool sense mejoraba esta situacion, la instale  y gracias a Dios es compatib;e con este equipo,  y  bajo la temperatura pero de vez en cuando subre a 65C.   Hace unos mese hice la limpieza y cambio de pasta thermica, pero aun asi la temperatura se dispara a 65C,  y segun el manual esta temperatura es el max.

 

Alguna idea sobre como estabilizar la temperatura del CPU.?

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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

La única alternativa, que podrías tener es que si tienes como te escribí en el otro post, en el BIOS, la posibilidad de fijar al ventilador para que funcione siempre, podrás bajar la temperatura, pero en desmedro de la vida útil de la batería.

Te aconsejo utilizar un ventilador externo o un disipador estático de aletas instalado en un atril.

Ver imagen, del disipador ... 

Disipador.JPG

La Tecnología CoolSense es una buena ayuda, si está activado siempre.

Utiliza, el ordenador sobre superficies planas (no en la cama, no sobre las piernas) y en un ambiente, cuya temperatura, no supere los +24°C.

 

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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Voy a probar con el ventilador como base. Pero agrego algo adicional, qu cambié el plan a economizar y ya con eso no se apaga.

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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Agergo solucion final,  instale nuevemente la Bios y se solucionó el problema, proble el equipo trabajando dos dias enterios y no dio problema, no use  ventilador y las temperaturas adecuadas.  Por si esto soluciona el problema a otros usuarios

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HP Envy M4 1015dx con 30% de bateria se apaga inesperadamente

Es, en definitiva, lo que te aconsejé, como posible solución, en el punto 3), de mi primer post.

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