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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Interno
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HP Envy 15m cn0011dx led ámbar adaptador AC

HP Envy x360 m convertible 15m-cp0011dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola!

Tengo una HP Envy x360 m convertible 15m-cp0011dx.

Con el equipo apagado:

Cuando conecto el cargador, se escucha un pitido/sonido agudo que dura entre 1 y 3 segundos y al mismo tiempo se enciende la luz led color ámbar/naranja justo al lado del conector AC. Tanto la luz como el sonido, se apagan a los 1-3 segundos.

Probé otro cargador y otra batería (original) y la falla persiste, por lo que me parece que el problema está en algún componente de la placa madre (motherboard) o en la ficha hembra power.

Dejo un video corto de 10 segundos donde se ve y escucha (subir volumen y escuchar sin ruido de fondo porque se escucha bajo):

https://www.youtube.com/shorts/LEPVMFuFxDo?feature=share

 

Con el equipo encendido:

El equipo funciona sin problemas, enciende todo perfecto, pero cuando conecto el cargador con el Windows ya iniciado, se pone a cargar la batería normalmente, pero con el sonido/pitido agudo de fondo y no frena el ruido. Puede estar unas horas cargando hasta que simplemente deja de reconocer el cargador.

 

Ya probé desconectar todo y mantener botón de encendido durante 30 segundos para descargar componentes. La falla persiste.

 

Espero haberme explicado bien.

Desde ya, muchas gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
73,948 11,867 20,039
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HP Envy 15m cn0011dx led ámbar adaptador AC

Estimado @brutzza 

 

haga un test completo del equipo, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, alli selecciona los componentes para el test y vea si todos son aprobados o alguno da un ID de falla.


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