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HP Envy 15-J012LA BLoqueo y Reinicio al aumentar memoria

HP Envy 15-J012LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Por defecto el equipo viene con un módulo de 8GB de memoria y la capacidad para adicionar otro módulo similar para llegar hasta 16 GB, he adicionado el módulo y la BIOS y el sistema lo reconocen pero al rato de trabajar el equipo se bloquea o reinicia con pantalla azul y al volver muestra solo las 8 GB iniciales. Procedo a apagarlo y prenderlo reconociéndolas de nuevo pero se vuelve un loop, hay algo más para hacer luego de adicionar el módulo de memoria? Gracias

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HP Envy 15-J012LA BLoqueo y Reinicio al aumentar memoria

Hola.

Se ha asegurado de tener una memoria ram compatible para su equipo?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario.
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HP Envy 15-J012LA BLoqueo y Reinicio al aumentar memoria

La memoria es compatible y es la correcta

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