HP EliteBook folio 9480m no enciende

[IsradamonHel]

Buenas tardes

Solicito orientación en el siguiente problema porfavor:

Mi notebook hp elitebook folio 9480m no enciende, al conectarla a la corriente electrica solo quedan encendidos los leds del boton de encendido y el de Blok Mayus (se quedan encendidos sin parpadear), el led de carga parpadea en color naraja y no enciende la lap. Ya revise las memorias RAM, ya hice depurado de energia y nada, el cargador pasa corriente normal, ya verifique la carga que le llega a la bateria y si pasa corriente, la bateria tiene 0 de carga, esto quisiera decir que no le esta llegando carga a a bateria. Pero me inquieta mas los leds encendidos de encendido y Blok Mayus, que significa?

Alguna otra opcion para solucionar esto o definitivamente es de la placa.

Gracias

[GOLD_MASTER]

Hola @IsradamonHel .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

• Apague el equipo.
• Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
• Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
• Desconecte el adaptador de CA del equipo.
• Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
• Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
  •      Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
  •      Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996

1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
2. Encienda el equipo.

Si se abre un menú de inicio, use las teclas de flecha para seleccionar Iniciar Windows normalmente y luego presione Intro (enter).

1. Una vez conectados los dispositivos periféricos, ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores y el sistema.

[IsradamonHel]

Gracias por la respuesta.

No hay novedad, sigue sin encender el equipo, el led naranja de carga sigue parpadeando, y los leds del boton de power y la tecla Caps Lock se quedan encendidos.

Alguna otra solución?

[GOLD_MASTER]

@IsradamonHel 

¿De que país/ciudad nos contacta?

[IsradamonHel]

Hola, de México

[GOLD_MASTER]

@IsradamonHel .

Contacta desde GLD, MTY, QRTO, Colima, Tijuana?

[Jgcabrer]

Hola, te saludo de Guatemala y hoy comence a tener exactamente el mismo problema con mi EliteBook modelo 9480m.  Presiono el boton de encendido y queda activada la luz led de esa techa y la luz led de la tecla Caps Lock.  Me cerciore que encienden los leds frontales, dos en blanco y tres en anaranjado.

Dime si lograste reparar tu maquina?

[Jgcabrer]

Producto: EliteBook

Modelo:9480m

Como parte del proceso de revisión retire la batería y la puse en otra maquina gemela, observando que la batería estaba totalmente descargada, por lo que fue cargada al 100% y que al instalarla en la maquina dañada, automáticamente trata de iniciar el encendido y si permanece instalada la batería se descarga. Permanecen encendido el  leds del botón de arranque, el leds de la tecla caps lock, el leds frontal de encendido y el leds de la batería en color naranja.

En la maquina gemela en buen estado, sucede lo mismo, al instalar la batería, automáticamente la inicia, sin ningún problema. Podría ser que el botón de arranque este trabado, permaneciendo encendido todo el tiempo?

[Jgcabrer · Accepted solution]

Equipo: EliteBook

Modelo:  9480m

Mis amigos les saludo nuevamente de Guatemala para contarles que la solución es desconectar el equipo, retirar la batería, retirar la tapa y desconectar la batería del CMOS para resetear todo el sistema.  Muchas gracias y adelante.