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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

HP EliteBook 820 G4

Ten un EliteBook 820 que se ha vuelto muy lento. No hablo de S.O., si no de procesador en general. Cuando arrancas, solo intentando entrar en la Bios tarda una eternidad.
He borrado la bios, actualizado, pero todo sigue igual. He probado a arrancar sin disco, o cualquier otra tarjeta que se pueda desconectar sin conseguir nada.
¿Qué puede ser que este dañado? Paso de un día a otro sin motivo alguno.

Un saludo y gracias.

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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Estimado @Francesc5358 

 

verifique si tiene la BIOS actualizada.

 

Notebook HP EliteBook 820 G4 Detalles de software y controladores

 


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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Si tiene la BIOS actualizada y una actualización de la batería también. Lo curioso es que me lo he encontrado, después de unas semanas, sin batería y sin pila de BIOS. Me ha devuelto el error de fecha. 

Pero el ordenador ha vuelto a funcionar correctamente durante unas horas. Luego se vuelto de nuevo lento. 

¿Tiene algún sentido?, ya restablecí la BIOS a valores de fábrica y siguió igual. 

Un saludo y gracias. 

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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Estos equipos tiene pila RTC, hay que ver si se quedo sin fecha y hora es que esa pila esta dañada y hay que cambiarla.

 

la encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y haga un test de todos los componentes en modo rápido  no extenso.


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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Buenas, te confirmo que la pila estaba descargada, pero aún cambiándola, no hay cambios en la velocidad. 

IMG_20231230_140232.jpg

El lo que comentas de realizar la prueba del sistema, solo me da la opción de memoria y disco duro. Nada más. Y cualquiera de las dos, aunque pone que es rápida, va super lenta.

Por más vueltas que le doy no le veo salida, creo que no tiene arreglo. La BIOS que tengo es la 1.48. 

Un saludo y gracias. 

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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

por que no ha actualizado el software de diagnostico por UEFI, instale el siguiente software y vuelva hacer los pasos para el diagnostico 

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149501-150000/sp149563.exe

 

sobre la BIOS lo mejor es bajar el HP Imagen Assistant este software se usa para la actualización de los equipos empresarias 

 

PC HP - Uso de HP Image Assistant | Soporte al cliente de HP®

 

HP Image Assistant | HP Client Management Solutions

 

 


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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Hola, y disculpa el retraso. 

He conseguido instalar el software de diagnóstico y solo cuando hace el test de memoria se queda parado. Dicho de otra forma, cuando hago el test general, hay uno que solo hace el hardware sin la memoria y todo es correcto. Pero cualquiera que haga la memoria, se bloquea. He cambiado las 2 memorias, y pasa lo mismo. Decir que Windows y la BIOS ven la totalidad de los 16gb de memoria. 

HP Support Assistant no encuentra ninguna actualización de BIOS . 

Si se te ocurre alguna idea, la pruebo. 

Un saludo y gracias por toda tu ayuda. 

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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Elk test de la memoria lo hizo del modo rápido no lo haga extendido .


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Te envío un vídeo para que veas el proceso. 

Cuando empieza la prueba de memoria se queda en como se ve en el vídeo y ni tan siquiera avanza el tiempo ni el %.

 https://we.tl/t-y3rY3ERooR

Un saludo. 

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HP EliteBook 820 G4 - Se ha vuelto muy lento, incluso en la bios.

Usted aumento la memoria en algún momento ?


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