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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mensaje 1 de 2
218

HP ENVY - 15-ep0002ns thunderbolt

el ‎22-06-2023 12:51 PM

Producto: HP ENVY - 15-ep0002ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas,

 

Tengo un HP ENVY con dos entradas de thunderbolt. Sin embargo, al conectar cualquier aparato (USB o pantalla) no detecta nada. 

 

Al intentar pasar la "HP UEFI Diagnostics tool " me saltaron los siguientes dos textos en rojo al hacer el "USB Port Test":

- Thunderbolt devices using the Type-C port configuration are currently not supported

- USB Type- C port on the graphics card is not currently supported

 

¿Alguien sabe si hay alguna solución para este problema?

 

muchas gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2

HP ENVY - 15-ep0002ns thunderbolt

el ‎22-06-2023 03:13 PM

Estimado @AD_97 

 

según las especificaciones de su equipo usted no tiene puertos Thunderbolt 

 

HP ENVY Laptop - 15-ep0002ns Especificaciones del producto | Soporte al cliente de HP®

 

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