HP CARE

miguelfdez72 · ‎13-05-2019

Quería preguntar como contactar con Hp ya que quería mandar a arreglar mi portatil con el cual tengo contratado el servicio Hp Care debido a que se me ha averiado un ventilador, y al iniciar el sistema me aparece un mensaje de hp advirtiendome de la averia.

Esto ha causado una bajada en el rendimiento y por eso lo quería mandar a arreglar, pero no encuentro la manera de contactar con nadie de hp en privado para que me informe de los pasos a seguir

Maké · ‎13-05-2019

Si tu ordenador, tiene cobertura de garantía vigente (en España son 24 meses desde la fecha de la factura) ...

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verifica, el estado de la cobertura de la garantía, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

3) Si tiene cobertura, puedes llamar, en España, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, desde ... https://www8.hp.com/es/es/contact-hp/phone-assist.html

4) Si no tienes cobertura y has accedido, al HP Care Pack (fuera de garantía), puedes contactarte, desde ... https://www8.hp.com/es/es/services/enterprise/care-pack.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

FChamorro · ‎14-05-2019

Muy buenas, miguelfdez72.

Voy a mandarle un mensaje privado para solicitarle algunos datos, miguelfdez72.

Fran,

Soporte Técnico HP

FChamorro · ‎15-05-2019

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

FChamorro · ‎16-05-2019

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.