cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
164
Reportar Mensaje

HP Battery alert

HP ENVY Laptop 13-ah0xxx
Microsoft Windows 11

Al encender el portatil me aparece la pantalla en negro con un mensaje que dice:

 

HP Battery Alert

 

The system has detected the storage capacity of the battery stated below to be very low. For optimal performance, this battery may need to be replaced

 

Primary (internal) Battery 601

 

ENTER - Continue startup

Realicé la comprobación del error en HP PC Hardware diagnostics tanto en prueba de sistemas como en pruebas de componentes y me sale que su estado es aprobado y la batería está normal pero hay veces que mi bateria esta al 100% abro un juego y me dice conecte cargador y si no lo conecto se apaga. Al conectar el cargador me dice 100% bateria, cargando. Y hay otras veces que lo uso y la bateria funciona normal. Me gustaría saber si me pueden ayudar. De antemano muchas gracias

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
71,466 11,430 19,547
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

HP Battery alert

Estimado @Nevenka 

 

Esos se debe a que la capacidad de carga total de la bateria esta por debajo del 25%, en estos caso se puede intentar calibrar la bateria para ver si puede tener mas carga totsl, o simplemente la debera cambiar.

 

pruebe a calibrar usando este metodo

Alternativa Calibración Batería - Comunidad de Soporte HP - 1113211

 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación