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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP Battery Alert

HP Pavilion x360 Convertible
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! A mi portatil le dura poco tiempo la batería y cuando lo enciendo me aparece un mensaje que pone: HP Battery Alert The sistem has detected the storage capacity of the battery stated below to be very low. For optimal performance, this battery may need to be remplaced.  

For mor information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

En ese enlace me hacen pasarle el disgnostico a la batería y me pone que la batería está bien, pero me sigue pasando lo mismo y ya no se que hacer, no se con quien contactar... 

Si alguien me pudiera ayudar me haría un gran favor!

Gracias!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
45,905 6,903 13,794
Mensaje 2 de 2
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HP Battery Alert

Estimado @Andrea4a 

 

ese error suele suceder cuando la bateria tiene la capacidad de carga total bajo el 25%,  las causas pueden ser que ya hay que cambiarla, si usa el HP Support Assistant haga el test de la bateria , luego hace clic en detalles del test y vea cual es la capacidad total de su bateria .

 

Otra que puede hacer es calibrar la bateria a ver si aumenta la capacidad de carga siga estos pasos del siguiente enlace.

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 


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