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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP 245 G6 - agregar Ram

HP 245 G6

Hola qué tal. 

Les consulto por mi notebook HP 245 G6, con procesador AMD A9-9420 Radeon R5. Vino de fabrica con 8 GB de Ram y como en las espec oficiales de la misma soporta hasta 16 GB, compré dos modulos de 8 GB cada uno. El problema es que cuando conecto los dos, la notebook no arranca ni el BIOS. Probando individualmente los módulos de 8 GB no hay inconvenientes. Por eso mi consulta es qué tengo que hacer para que me reconozca los 16 GB.

Desde ya muchas gracias a todos

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Rector Rector
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HP 245 G6 - agregar Ram

Hola @jimmyd .

La memoria ram que debe de conseguir debe ser 2400 MHz, PC4-17000, 1,2 v.

DDR4-1866 (velocidad de transferencia hasta 1866 MT/s) DDR4-2400 rebajado a DDR4-1866
 
Tiene actualizado el bios?

Presione Windows + R, escriba msinfo32, busque la línea que indica fecha del BIOS y revise si la versión es la más actual comparada con la de la página de https://support.hp.com/mx-es/drivers.  


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación