HP 240 G7 Notebook PC 855E KBC Versión 76.30 - No reconoce Ram nueva - 14-ck0004la

[freyes2680]

Buenas Tardes Estimados,

Tengo una Notebook HP 240 G7 Notebook PC- mainboard 855E KBC Versión 76.30 - 14-ck0004la , y no me reconoce la memoria RAM nueva que le he instalado modelo KCP432SS6/8 de la marca Kingstone, la pantalla se queda en negro con la tecla bloq mayus titilando 3 veces. 

Para estar seguro le instalo nuevamente la memoria RAM que ya tenia modelo MTA4ATF51264HZ-3G2J1  - 4GB 1RX16 - PC4-3200AA-SC011 y cuando se la instalo nuevamente el equipo funciona bien, 

para estar seguro de haber hecho todo correcto y descartar que la memoria ram KCP432SS6/8 de la marca Kingstone no tenga fallas la instale en otro equipo que tengo y en este funciono perfectamente, (la reconoció sin ningún problema)

Vuelvo e instalo nuevamente la ram KCP432SS6/8 de la marca Kingstone en la laptop que deseo actualizar  y me dal el mismo problema que explique arriba.

que puede estar sucediendo si este equipo HP 240 G7 Notebook PC- mainboard 855E KBC Versión 76.30 - 14-ck0004la, segun el fabricante soporte hasta 8GB en ram?

por favor necesito de su ayuda, se los agradezco.

[freyes2680 · Accepted solution]

Bueno ya resolví yo mismo,  actualice el bios a la versión mas actual, este proceso lo tuve que hacer varias veces, porque cada vez que lo hacia me volvía a decir que estaba desactualizado hasta que logro instalarse la versión mas actual a la fecha de hoy.

Saludos

freyes