HP 15 no arranca sin batería y esta solo carga en apagado

JMAP · ‎19-05-2017

Hola

Lo que me pasa desde hace dos días es que no puedo cargar la batería con el laptop encendido, pero si lo apago sí que carga.

(Cuando pongo el cargador mientras está en marcha, lo detecta un segundo escaso y luego deja de detectarlo....)

Además, al intentar arrancarlo sin batería- solo con corriente- me he dado cuenta de que solo arranca si la batería esta puesta.

He probado lo de la electricidad estática, y he hecho el Hp battery check y me sale aprobado. ( No parece que sea la batería..)

¿Creen que puede ser alguna conexión interna?

¿Cómo puedo solucionarlo?

Muchas gracias

GOLD_MASTER · ‎19-05-2017

Hola.

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Actualice el bios.

Realice:https://support.hp.com/es-es/document/c03569347

Lea:

La batería no enciende la notebook ni mantiene la carga

Batería no detectada

Saludos.

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