cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Tenemos un nuevo contenido sobre Hotkey ¡Haz clic aquí para verlo!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
3 0 0
Mensaje 1 de 8
1.078
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

Buenas noches,

He buscado el manual de servicio de este modelo pero no lo encuentro. Las especificaciones mostradas en la web de HP son escasas y no tengo claro lo siguiente:

 

1. Máxima cantidad de RAM DDR4-2400 doble canal que soporta la placa

2. Si dispone de espacio adicional para un SSD adicional, ya sea en formato M2 o de 2.5"

 

Gracias

Etiquetas (2)
7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

Hola @Jaime_Dev .

Le voy a responder a todo de manera general pero detalladamente.

Soporta como máximo 16 gb de ram.
2 ranuras.
Memorias ram compatibles:
8 GB 862398-855
4 GB 862397-855
La memoria ram debe cumplir con las siguientes características:  2400MHz, PC4-17000, 1.2v DDR4 SODIMM.

 

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:
256 GB, PCIe, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
256 GB, SATA-3, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
128 GB, SATA-3, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive

 

SSD´s compatibles:
256 GB, PCIe, NVMe L20384-001
256 GB, SATA-3, TLC L20382-001
128 GB, SATA-3, TLC L20381-001

 

Puede conseguir cualquier pieza desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 0
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

¡Gracias por tu respuesta!

 

Pero creo que las configuraciones duales que comentas no son posibles. He abierto el portátil para ver que conexiones/expansiones tiene y creo que hay un mSATA en la zona donde podría ir una unidad óptica (en la imagen de abajo en un recuadro rojo) ¿Qué tipo de conexión es exactamente?

 

WhatsApp Image 2020-02-24 at 19.58.56.jpeg

 

En la imagen de abajo puedes ver la rejilla que impide colocar nada en la zona indicada.

 

WhatsApp Image 2020-02-24 at 19.59.10.jpeg


Gracias

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,874
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

@Jaime_Dev según la información que brinda Hp , las configuraciones duales aplican para los equipos que tengan los siguientes procesadores (Ryzen, Athlon, and A9 processors).

 

A lo que veo es una conexion sata ya sea 2 o 3, porque el equipo al parecer si fué diseñado para que pudiera instalar una disquera(DVD+/-RW Double-Layer Writer L20485-001)  de 9.0 mm,así que ahí puede caber un caddy para que pueda instalar un ssd sata 3 de 2,5" .

 

Hard drive bracket L20455-001
Hard drive connector board L20454-001
Hard drive/solid-state drive cable L20456-001


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
3 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

Entonces, ¿crees que cabría el caddy a pesar de la rejilla de la foto que te he mostrado?

 

Gracias por todo 😃

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
4,877 382 1,168
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

Hola!

 

Con gusto te puedo ayudar, te comparto que para poder colocar el caddy sería necesario el quitar la rejilla con algún material, adicional, podemos revisar si es posible el colocar el disco de otra manera.

 

Te envío más información vía mensaje privado.

 

Saludos.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

En su equipo únicamente puede tener cualquiera de las siguientes configuraciones duales:
256 GB, PCIe, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
256 GB, SATA-3, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive
128 GB, SATA-3, TLC, solid-state drive + 1 TB, 5400 rpm hard drive

 

SSD´s compatibles:
256 GB, PCIe, NVMe L20384-001
256 GB, SATA-3, TLC L20382-001
128 GB, SATA-3, TLC L20381-001

 

Porque tiene que ser esas referencias

Puede ser M.2 PCLe de otra marca y referencia.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

HP 15-db1010ns Ampliar RAM y un segundo SSD

Hola, al final conseguisteis poner otro ssd?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación