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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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HP 14-dq1004la se apaga

14-dq1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola... compramos 9 equipos del mismo modelo el año pasado y 2 de ellos presentaron problemas justo después del termino de garantia. Los equipos muestran repentinamente pantalla azul y se reinician, a la vuelta tiene un sonido fuerte. Esto pasa por lo menos 2 veces al dia y esta todo actualizado tanto SO como drivers y aplicaciones. Favor me comentan si tienen mas casos de este tipo, si es un problema de fabrica y como poder repararlo. Necesito saber tambien donde los puedo llevar.

Gracias.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
48,984 7,399 14,471
Mensaje 2 de 2
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HP 14-dq1004la se apaga

Estimado @Massaro 

 

verifique que tiene actualizado el BIOS por favor

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-d1000-laptop-pc-series/29205786/mod... 


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