HP 14-bs022la no enciende, luz power naranja/blanca

[brutzza]

Buenas. Tengo un inconveniente con mi notebook hp 14-bs022la.

El problema es que NO enciende. Al presionar el botón de encendido, no reacciona bajo ningún punto de vista. Con cargador y batería, con cargador y sin batería, nada.

Con batería y cargador conectados, enciende una luz naranja/roja al lado del conector AC durante 5 segundos, luego 2 segundos sin ningún led prendido, luego vuelve a encender el led de color naranja/rojo por 5 segundos.

Así intermitentemente.

Con cargador conectado y batería desconectada, enciende una luz blanca al lado del conector AC durante 5 segundos, luego 2 segundos sin ningún led prendido, luego vuelve a encender el led de color blanco por 5 segundos.

Así intermitentemente.

Podría pensar que la batería está defectuosa pero con la batería desconectada, sigue sin encender y el "código de error" del parpadeo de los leds es igual pero con distinto color.

Gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola @brutzza .

Esta condición indica que el controlador integrado/controlador de teclado no puede encontrar un firmware válido. Reinicie el controlador integrado.

1. Desconecte la alimentación CA del equipo.

2. Mantenga presionado el botón de Encendido durante al menos 12 segundos y luego suéltelo.

3. Espere a que el equipo se encienda y se inicie normalmente.

4. Vuelva a conectar la alimentación CA al equipo.

[brutzza]

El paso 3 no puede ser realizado ya que con el AC desconectado y la batería conectada, luego de mantener 12 segundos el botón de encendido, el equipo no enciende tampoco.

Voy a probar desconectando cable por cable (teclado, touchpad, hdd, etc.) para ver si alguno está en corto.

[brutzza]

Sin batería y con AC puesto, desconecté todos los cables que conectan al motherboard (hdd, teclado, touchpad, placa externa de leds, parlantes, cooler, flex video, placa wi fi), solo dejé conectados al mother el cable de la ficha power y el flex de la placa del botón de encendido.

Sigue haciendo la luz blanca de 5 segundos, luego 2 segundos sin luz, luego 5 segundos con luz blanca, etc.

Si conecto la batería, pasa lo mismo pero el color del led es rojo/anaranjado en lugar de blanco.

[GOLD_MASTER]

@brutzza .

Aun cuenta con garantía?

De que país/ciudad contacta?