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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Garantia

Pavilion 15-BC403LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas taedes, mi inquietud es la siguiente. Compre un notebook HP Pavilion 15-BC403LA en Mexico, la cual esta en garantia pero me traslade a la Argentina, queria saber si la garantia es efectiva en Argentina o no tengo cobertura? Gracias

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Garantia

Hola @PepeMorgan .

La garantía solamente se hace efectiva o valida en el país donde adquirió el producto.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Garantia

Muchas gracias por su pronta respuesta

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Garantia

Hola @PepeMorgan 

 

La garantia es global

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04430130

 

Asistencia a nivel mundial

La siguiente información está relacionada con la obtención de servicio de garantía a nivel mundial.
  • La asistencia para los productos HP está disponible en todo el mundo.
  • Los productos HP comprados en un país/región pueden ser trasladados a otro país o región. Para algunos productos, los clientes deben notificar a HP si éstos son trasladados a otro país/región.
  • Los términos y condiciones de la garantía varían según el país o la región. Cuando un producto se traslada a un nuevo país/región, éste toma los términos y condiciones de garantía estándar del nuevo país/región. En consecuencia, puede haber cambios en los tiempos de respuesta o los tipos de prestación de servicios.

Si mi ayuda le fue de utilidad puede hacerlo saber:
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Si la garantía no lo cubre, por no haber informado, sobre la migración del ordenador, puedes acceder, al HP Care Pack, cuyos lineamientos se brindan, desde ... https://www.best2serve.com/es-es/page/wex_landing

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Garantia

Te cuento como hice yo , en el HP support Assistant, selecciona el pais donde estas actualmente, si te aceptan la garantia veras que te aprece alli activada y los numeros de soporte segun el pais donde estas actualmente..


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Es necesario leer la respuesta de jsainz:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Compre-una-OMEN-by-HP-17-con-garantia-Global-y...


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Garantia

Las leyes son muy claras, si tu en tu pagina tienes una declaracion de garantia alli  no hay donde ir. , Al menos que HP decida quitar la pagina , sino lo hace debe cumplir con con lo que esta escrito en el sitio web.  

 

Si esta en sitio web es oficial, tu por lo  que le pudo pasar a un usuario no puedes tomarlo como norma, hay un papel escrito en el sitio web y eso es lo que cuenta. Que luego un usuario le paso aquello u lo otro hay que ver en realidad bajo que situacion sucedio, pero lrepito si esta escrito, eso es lo que cuenta.

 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación