Garantia vencida

[Gbor]

Buen dia, compre la Notebook el 18/4/20 en Walmart, y me aparece en la pagina de soporte la garantia vencida en agosto, es como si la ubiesen activado en Agosto del 2019.

Como puedo solucionar este tema, y contar con la garantia de 12 meses, a partir de la fecha de comprar. Muchas Gracias.

[Laura_A]

Hola buen día Gbor, no te preocupes, lo importante es lo que dice tu comprobante de compra,  manténlo seguro por si en algún momento necesitas hacer uso de la garantía, es importante que  verifiques si en tu comprobante viene el modelo exacto de tu equipo, o puedes solicitar una carta factura  a la tienda donde vengan los datos del equipo.¿Tienes alguna duda?

[Gbor]

Ok, tengo la Fc de venta y el remito de entrega con los datos del producto, me confirmas que no voy a tener inconvenientes con las actualizacion y consultas online?

[Laura_A]

Si gustas puedes enviármelo en mensaje privado para poder revisarla.