Garantia de la Bateria

[FerSanchezDD]

Buen dia.

Anexo datos de mi equipo:

• HP Pavilion - 15-cw1004la
• SO: Windows 10 Home(64 bits)
• 1TB SSD, 12 RAM
• AMD Ryzen 5 3500U with Radeon Vega Mobile Gfx

Hace un par de meses, he tenido problemas con la bateria de mi pc HP (No tiene mas de dos años que la compre, tiene 1 año 8 meses) ya que se descarga demasiado rapido (en menos de 1 hora el porcentaje de bateria ya esta en 50%) y al llegar a 30%(sin estar conectada a corriente) esta lanza el mensaje de "bloqueando" y se apaga y al encenderla a veces aparece el mensaje 601( lo cual me parece raro y un poco molesto que la bateria tenga estos problemas, ya que el equipo no tiene ni 2 años  y el uso que le he dado no ha sido para nada riguroso o forzado).

Pero bueno, realice la verificacion de bateria en HP support assistant y me lanza Bateria Debil, por lo que he pensado reemplazar la bateria.

Sin embargo, la garantia de mi equipo expiro, asi que tengo la duda de que , ¿Puedo solicitar la garantia solo de la bateria? El tipo de garantia que me marca mi bateria  es de tipo 3(?), ademas de, indagando por la documentacion de HP,  lei que garantía de la batería está siempre separada de la garantía del equipo.

*Por otra parte, saben de algun lugar donde podria comprarla ya sea en un local o en linea?

[resistencia]

Estimado @FerSanchezDD 

la batería nunca supera la garantia del equipo, al contrario puede ser inferior debido a que un componente de desgaste y esto depende mucho de las veces que usted cargue la bateria y su uso,.

Ahora quizas pueda hacer una calibración de la bateria y esto le alargue algo su vida util, siga los pasos de este enlace

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater... 

Ahora la bateria de su equipo es la siguiente :

Battery (3-cell, 41 Whr, 3.55 Ahr, Li-ion) L11119-855

Con ese numero de partes puede hacer una busqueda por internet para encontrar un vendedor o contactar a LatinParts Mexico

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