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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Garantia - Sin respuesta de HP Argentina

HP Notebook - 15s-du0012tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas! Les consulto ya que he comprado una computadora en Australia, la cual tiene todavia garantia con cobertural GLOBAL (dicho por el mismo HP Support Australia), quienes me han enviado una imagen que aca adjunto. Solo que desde HP Argentina insisten que no me la pueden reparar; y la misma ha venido con una falla en el ventilador haciendo un ruido muy fuerte. Y ya hace 3 dias que ni siquiera me contestan por WhatsApp. 

¿Tienen un mail de contacto o alguna otra via de comunicacion para poder solucionarlo? 02.JPG03.JPG04.JPGWhatsApp Image 2020-08-17 at 11.07.18 AM.jpegWhatsApp Image 2020-08-21 at 8.01.35 PM.jpeg

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Garantia - Sin respuesta de HP Argentina

Hola, lo más recomendable es que contactes con HP Australia. Adjunto link, saludos. 

https://support.hp.com/ca-en/contact-hp

Soy voluntario del foro soporte HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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Garantia - Sin respuesta de HP Argentina

Hola @mumiordonez 

 

Intente a llamar a los números del siguiente link

 

https://www8.hp.com/ar/es/contact-hp/phone-assist.html 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Garantia - Sin respuesta de HP Argentina

Hola Mumiordonez!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede.

 

Te envío un mensaje privado.

 

Saludos!

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación