Garantía de fabrica

[Luis51]

Acabo de adquirir nuevamente un equipo HP, al instalar el HP support assistant me muestra que solo tengo 9 meses de garantía. Como puedo arreglar esto. Espero una pronta respuesta. 

[karinaD]

Hola Luis51 buen día, un gusto ayudarte.

La fecha que se muestra en el HP Support Assistant en ocasiones indica la fecha en la que el equipo salió al mercado, sin embargo, la garantía de tu equipo es por un año a partir de la fecha que se muestra en la factura o ticket de compra.

Es decir, si el equipo presentará una falla física y es necesario validar garantía, se hará por el comprobante de compra, en este caso te sugiero que lo tengas a la mano cuando te contactes con el soporte de HP.

Espero la información compartida te sea de utilidad.

Saludos!!!