Garantía caducada

Jendrix · ‎02-02-2017

Necesito "recuperar" versión de Hardware de fábrica, pero no tengo el disco de recuperación, se me perdió, que debo hacer sin ese disco de recuperación para hardware de fábrica? Me urge su ayuda, Gracias.

Maké · ‎02-02-2017

¡ Hola !, @Jendrix :

¡ Bienvenido, al Foro HP !.

Mira, estos link's ...

http://support.hp.com/ar-es/document/c05357718

http://support.hp.com/ar-es/document/c01910764

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

Ver la solución en mensaje original publicado

Karkaman · ‎02-02-2017

Hola Jendrix.

Puede intentar hacer la recuperación de sistema por medio de este documento.

Recuperación de sistema Windows 10.

Si necesitas algún otra información con gusto me lo puedes indicar.

Saludos.

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.

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Maké · ‎02-02-2017

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GOLD_MASTER · ‎02-02-2017

Hola.

Bienvenido al foro Jendrix.

Los discos de recuperación los puede conseguir en restoredisk.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

JonaMarq · ‎21-12-2018

hola, mucho gusto

mi problema es que la garantia de mi hp ya caduco y dice "0/00/00", entonces queria saber si se puede extender la garantia o agregar una nueva?

muchas gracias

Maké · ‎21-12-2018

Debes saber que, la garantía, de los equipamientos HP, es de 12 meses, a partir de la fecha de Factura, Ticket Fiscal o, Invoice, salvo España que son 24 meses, por leyes nacionales de éses país.

Puedes verificar, si consideras que está, tu ordenador, dentro de la cobertura, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

Si tienes, la cobertura, puedes intentar llamar, al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, para que te envíen el pendrive, de recuperación a fábrica, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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JonaMarq · ‎21-12-2018

hola, gracias por responder

queria comentarle que el link que brindo ya lo habia hecho ese proceso y me sale esto:

entonces nose si debo buscar esos tipos de servicios...

Maké · ‎21-12-2018

En este caso que ya ha caducado la cobertura de garantía, puedes acceder a contratar otra, para equipamientos fuera de garantía, desde ... http://www.hp.com/latam/ac/totalcare/index.html

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AliciaM95 · ‎08-06-2022

Hola! Tengo una garantía caducada, como puedo contratar una nueva?

JesusB · ‎09-06-2022

Perdone pero para su equipo ya no esta disponible la adquisición de una expansión de garantía. Con respecto a lo que acontece con el sistema operativo, le recomiendo que entre en contacto con el soporte técnico de Microsoft. Gracias por contactar al soporte técnico de HP, en caso de cualquier otra duda, puede contactarnos con toda confianza. Que tenga un feliz día!