Garantía

[SirFlavio]

Hola, Hace poco estuve preguntando que piezas son compatibles para mejorar el rendimiento de mi computadora, pero me surgió la duda si al hacer el cambio pierdo o no la garantía, esto porque me puse en contacto con HP y me dijeron que sí, ahora en este mismo foro me han dicho que no, Y en su página web aparece esto "Es posible invalidar la garantía de un producto HP. Cualquier falla causada por un componente de terceros o sin soporte no estará cubierta por la garantía. Abrir un componente sellado o un producto sellado invalidará la garantía". 

Me gustaría que me ayudaran en este tema, ya que es muy importante no perder la garantía por parte del fabricante en caso de cualquier defecto que traiga la máquina consigo misma, el cual no sea ocasionado por mí. 

Gracias. 

[resistencia · Accepted solution]

Hola @SirFlavio 

Abrir la carcasa para actualizar no invalida la garantia. Claro si usted pone una memoria que no corresponde al equipo por ejemplo y se daña el equipo pierde la garantia.

Es posible invalidar la garantía de un producto HP. Cualquier falla causada por un componente de terceros o sin soporte no estará cubierta por la garantía. Abrir un componente sellado o un producto sellado invalidará la garantía. Algunos ejemplos de componentes sellados o productos sellados son las unidades, los monitores y muchos productos de bolsillo.  Abrir la carcasa no invalidará la garantía de los productos que están diseñados para ser abiertos y actualizados, como los equipos de escritorio o de torre, o los servidores.