Garantía por escrito

[Charlyyyy]

Buenas, ya pregunté anteriormente si al hacer ampliación de ram y montar un plce nvme en mi portátil perdía la garantía del mismo y me dijeron que no, siempre y cuando no se dañase nada al hacer la ampliación y que si tenía que mandarlo al servicio técnico, lo tenía que mandar como venía de serie...

La cosa es, que me gustaría que eso mismo que se me ha contestado por aquí en otro post, se me mande desde HP a mí correo personal, para dejar constancia no solo por aquí, sino en mí correo desde alguien de Hp.

Muchas gracias!

[resistencia]

Creo que esas son opiniones de nosotros los usuarios que compartimos aqui en el foro,  Es 8una medida que no es aprovada por HP, por eso no creo que consiga nada por escrito oficial de HP. Para HP la garantia se pierde cuando se cambian componentes internos, claro si usted hace bien el trabajo y nada se daña, usted puede volver a poner los componentes que tenia y enviar a HP, y ver si ellos lo aceptan.

[Charlyyyy]

También he contactado con el servicio técnico de asistencia telefónica y me comentaron lo mismo que por aquí, que podía hacer modificaciones de ram y disco duro siempre que no dañase ningún elemento original del ordenador. La cuestión es que ellos no podían mandarme el correo, tiene que ser alguien del servicio de garantía y no los de asistencia técnica telefónica.

[resistencia]

bueno pruebe a ver de contactar alguien de ese departamento. Me parece algo extraño que le den luego por escrito lo que usted solicita. Suerte