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GARANTIA BISAGRAS
el 19-06-2019 04:06 AM
HOLA, NO TIENE 1 AÑO QUE COMPRE LAPTOP HP Y ADQUIRI GARANTIA EXTENDIDA.
AYER CUANDO ABRI LA LAPTOP , LA BISAGRA DERECHA SE TRABO COMPLETAMENTE Y EL MOVIMIENTO DE APERTURA ROMPIO PARTES PLASTICAS JUNTO A LA BISAGRA.
ACTUALMENTE LA BISAGRA SIGUE ATASCADA Y LA TAPA Y BISELES ROTOS Y NO PUEDO ABRIRLA.
LA PREGUNTA ES SI ESTE PROBLEMA LO ABARCA LA GARANTIA NORMAL Y/O EXTENDIDA?
GRACIAS
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GARANTIA BISAGRAS
19-06-2019 07:05 AM - editado 20-06-2019 11:15 AM
Salvo que haya sido la rotura, producto de una acción indebida, tiene cobertura de garantía; si todavía está dentro de los 12 meses, se hará cumplir la primaria; sino se aplicará la extendida.
1) Regista, tu ordenador, desde ... https://www.register.hp.com/americas/flowPage/registration/index.do?execution=e1s2
2) Verifica, el estado de la garantía, desde ... https://support.hp.com/mx-es/checkwarranty
3) Llama, al Centro de Soporte y Asistencia de HP, desde ... https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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GARANTIA BISAGRAS
el 19-06-2019 02:03 PM
Hola ISRAELO!
Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder revisar un poco más sobre el inconveniente.
¿Puedes indicarme el modelo exacto de tu equipo?
Saludos,
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón